En la actualidad nos es difícil pensar nuestras vidas sin la
web, Facebook, Twitter, YouTube, Linked in , y peor aun sin Google. Como obtendríamos información sin hacer la
búsqueda por este ? Definitivamente seria un mundo donde la información fluiría
mucho mas lento.
Definitivamente esto ha cambiado, en la actualidad podemos
utilizar un blog para ofrecer nuestros servicios o una cuenta de Facebook para promocionar
nuestros productos, Twitter para comunicarnos con nuestro publico objetivo
Foursquare para que nos ubiquen mas fácilmente. Ahora saber quienes nos visitan, de que parte del
mundo son, cuantos son los que nos ven diariamente o si a nuestros clientes les
gusta nuestros productos, lanzar promociones que se transformen en compras
inmediatas es posible sin recurrir a ningún intermediario especializado y lo mejor es GRATIS !!!
Nuevas herramientas traen nuevos retos para los
emprendedores, es el momento de aprovechar este nuevo canal de comunicación
para hacer crecer nuestro negocio, para esto el emprendedor debe de saber como
se manejan las redes sociales lo cual ya no es una opción sino una obligación
Inmediatamente surge la pregunta: Cual es el objetivo de
gerenciar las redes sociales ? se me ocurren varias respuestas: para mejorar
nuestro posicionamiento, incrementar clientes, comunicarnos mejor, conocer los
insights, segmentación, incrementar ventas, CRM, Branding, mejorar nuestro ROI,
etc…
Esta en cada emprendedor en ajustar su estrategia de negocio
de acuerdo a las necesidades que tenga que cubrir en aras de mejorar la
competitividad de su modelo, en definir cual es su objetivo mas importante o el
mas urgente.
Lo que si es claro que en estos días ser un Social Media
Manager es una tarea a tomarse muy en serio por el emprendedor como herramienta
de ventaja competitiva frente a sus competidores en el mundo “On line” donde
todos tienen las mismas herramientas y solo se trata de creatividad y
dedicación, es un medio barato, de muchas horas de dedicación, no masivo (al
comienzo) pero efectivo en la medida en que la comunicación boca a boca funcione.
La plataforma esta servida, las herramientas disponibles
gratis y pagas (ad words de Google o auncios en Facebook) como utilizarlas es
solo googlearlas Emprendedor: estas listo para ser un Comunity Manager ?