Las Dos Preguntas que deben hacerse antes de pensar en un planeamiento estratégico

Muchos hemos Hecho alguna vez uno, ya sea un plan estratégico de marketing, o de ventas, o de la empresa, hasta más de alguna vez lo hemos querido poner en práctica en nuestras propias vidas….

Un plan estratégico siempre tiene muchas variables que analizar y propuestas que desarrollar como los objetivos que sin salirme del tema deben de cumplir con 3 puntos:
1. Deben de ser claros y específicos
2. Deben tener un tiempo determinado
3. Deben ser medibles

Pero muchos se enfocan en demasía en todas estas tratando de hacer un excelente plan estratégico analizando una y otra vez variables internas ( controlables) y externas ( no controlables)diseñando estrategias y tácticas a desarrollar sin embargo no se toman el tiempo de empezar como siempre por el comienzo

Para que desarrollamos un plan estratégico ? Porque queremos estar en una posición distinta a la que estamos en el presente si solo dejaríamos que las cosas sucedan tendríamos menos opciones de llegar donde queremos y es justamente esto lo que debemos preguntarnos:

A donde queremos llegar? pero para saber a dónde vamos, primero debemos de saber Donde estamos ?

Debemos de ser consientes donde estamos, en que posición nos encontramos frente al mercado a la competencia, con nuestros clientes internos y externos , nuestro capital humano ,nivel de endeudamiento, infraestructura etc…

A partir de este punto ya podemos definir a donde queremos llegar, que es lo queremos ser ? lideres de mercado, diversificar unidades de negocio , tener una orientación mas exportadora o una brand lover etc…

Si tenemos claro estas dos respuestas pienso ya tenemos más del 50 % de éxito de nuestro plan el otro 50 % es habilidad de cada uno de nosotros es analizar las variables adecuadas y diseñando las estrategias apropiadas

Redes Sociales , Web 2.0 y su Efectividad como Herramienta del Marketing

En los últimos tiempos se viene hablando mucho de la importancia de las redes sociales, de la interactividad de la Web 2.0 y de las ventajas de estas como herramientas del marketing sobre las clásicas que los marketeros suelen usar a la hora de aplicar sus planes de marketing.

Si bien es cierto de que soy un convencido de que el marketing BTL (Below the Line) es mucho mas efectivo que el ATL ( Above the line ) debido a que este al tener mayor interacción con el publico consumidor genera una mayor probabilidad de respuesta por parte de este, respuesta llamada "venta" que es el fin de toda empresa ya sea en el corto o largo plazo.

Pero que tanto estas redes sociales pueden generar esta respuesta que buscamos por parte de nuestro "target", quiero mencionar que estoy a favor de las redes sociales como herramienta de marketing y considero de que pueden ayudar mucho a los marketeros de diferentes formas como por ejemplo, lanzamiento de marcas, posicionamiento de estas, CRM , investigación de mercados etc...

Ademas desde su creación la web ha democratizado el poder de comunicación es decir una pyme o un emprendedor que recién empieza, puede tener el mismo poder de comunicarse que empresas consolidadas como Coca Cola, HP, HSBC este es otro gran punto a favor de las redes sociales y la web 2.0


En el Peru "la comunidad cibernauta" preferentemente utiliza "Facebook" a diferencia de otros países donde las comunidades suelen usar muchos otros tipos de redes sociales como Twitter, Foursquare, About Me, etc..

Sin extenderme mucho en el tema siempre he pensado que no hay formulas, ni teorías que se aplican para todo en esta vida, basado en este pensamiento, lo que puede funcionar en Estados Unidos o Europa con el Facebook y las redes sociales no funciona aquí en nuestra cultura latina y para ser más especifico en el Perú, no es lo mismo el comportamiento del consumidor así sea un "consumidor globalizado web" de USA que de México, Argentina o Brasil sin ir muy lejos entre el consumidor web de Colombia y el peruano hay diferencias por temas de cultura, seguridad, educación etc..

Es por esto que al ser el "insight" del consumidor peruano distinto del latinoamericano, americano y  europeo pensemos bien nuestras campañas de marketing, antes de subirnos en la ola de la Web 2.0 y de las redes sociales por que hasta para algo tan fácil como poner un perfil en el Facebook debemos tener una estrategia debidamente desarrollada sabiendo que el internauta peruano tiene sus propias características.

En conclusión la Web 2.0 es una gran herramienta que ahora podemos utilizarla de manera muy eficiente para obtener respuestas por parte de nuestro "target" pero no olvidemos que es eso una herramienta que debe de estar sustentada por un Plan de Estratégico de Marketing bien desarrollado sino no será solo un "cliche".